Politique de Confidentialité

Introduction et Engagement

Chez plexkavportal, votre confidentialité représente bien plus qu'une simple obligation légale – c'est le fondement même de la confiance que vous nous accordez. En tant que plateforme spécialisée dans l'optimisation budgétaire, nous comprenons l'importance cruciale de protéger vos informations financières personnelles.

Cette politique de confidentialité vous explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services sur plexkavportal.com. Nous nous engageons à respecter les plus hauts standards de protection des données, conformément aux lois canadiennes en vigueur.

Collecte et Types de Données

Nous collectons plusieurs catégories d'informations pour vous offrir une expérience d'optimisation budgétaire personnalisée et efficace. Voici un aperçu détaillé des données que nous recueillons :

Informations d'Identification Personnelle

• Nom complet, adresse électronique et numéro de téléphone lors de la création de votre compte
• Adresse postale complète pour la personnalisation géographique de nos recommandations
• Date de naissance pour adapter nos conseils à votre profil démographique
• Informations de vérification d'identité pour sécuriser votre compte

Données Financières et Budgétaires

• Revenus mensuels et sources de revenus pour établir votre profil financier
• Catégories de dépenses et montants associés pour l'analyse budgétaire
• Objectifs d'épargne et horizons temporels pour la planification financière
• Institutions financières avec lesquelles vous travaillez (sans accès aux comptes)

Données Techniques et d'Utilisation

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques pour améliorer nos services : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps passé sur chaque section, et interactions avec nos outils d'optimisation. Ces données nous permettent d'identifier les fonctionnalités les plus utiles et d'optimiser l'expérience utilisateur.

Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour vous fournir des services d'optimisation budgétaire personnalisés et améliorer votre expérience financière. Chaque utilisation répond à un objectif précis et légitime.

Partage et Divulgation des Données

Le partage de vos données personnelles est strictement encadré et ne se produit que dans des circonstances spécifiques, toujours dans le respect de votre vie privée et de vos droits.

Partenaires de Services Techniques

Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour maintenir et améliorer notre plateforme. Ces partenaires incluent nos fournisseurs d'hébergement cloud, nos services de sécurité informatique, et nos outils d'analyse de données. Tous ces prestataires sont liés par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour fournir les services convenus.

Obligations Légales et Réglementaires

Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations personnelles pour répondre à des demandes légales valides, des ordonnances judiciaires, ou pour protéger nos droits légitimes. Ces divulgations sont toujours limitées au strict nécessaire et font l'objet d'une évaluation juridique approfondie.

• Réponse aux demandes des autorités compétentes canadiennes
• Protection contre les activités frauduleuses ou illégales
• Défense de nos droits et propriétés légitimes
• Situations d'urgence menaçant la sécurité des personnes

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations financières constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place un système de protection multicouche qui combine les dernières technologies de sécurité avec des procédures strictes de contrôle d'accès.

Mesures Techniques de Sécurité

Toutes vos données sont chiffrées en transit et au repos grâce à des protocoles de chiffrement AES-256. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés au Canada, bénéficiant de protections physiques et numériques de niveau bancaire. Nous effectuons des audits de sécurité trimestriels et des tests de pénétration réguliers.

Contrôles d'Accès et Formation

L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux employés autorisés qui en ont besoin pour accomplir leurs fonctions. Tous nos employés suivent une formation approfondie sur la protection des données et signent des accords de confidentialité renforcés. Nous appliquons le principe du moindre privilège et surveillons en permanence tous les accès aux données.

Vos Droits et Contrôles

Vous conservez un contrôle total sur vos données personnelles. Nous respectons et facilitons l'exercice de tous vos droits en matière de protection des données, dépassant souvent les exigences légales minimales.

Droits d'Accès et de Rectification

Vous pouvez à tout moment accéder à l'ensemble de vos données personnelles stockées sur notre plateforme. Notre interface utilisateur vous permet de consulter, modifier ou corriger vos informations directement depuis votre tableau de bord. Pour les données plus sensibles, vous pouvez nous contacter directement pour obtenir un rapport complet.

Droit à l'Effacement et à la Portabilité

• Suppression complète de votre compte et de toutes les données associées
• Exportation de vos données dans un format structuré et lisible
• Transfert direct de vos données vers un autre service si techniquement possible
• Anonymisation des données d'analyse pour préserver les statistiques générales

Gestion des Communications

Vous contrôlez entièrement les communications que vous recevez de notre part. Vous pouvez choisir de recevoir uniquement les notifications essentielles liées à la sécurité de votre compte, ou opter pour l'ensemble de nos conseils financiers personnalisés. Tous nos emails incluent des liens de désinscription immédiate.

Conservation et Suppression des Données

Nous appliquons une politique de conservation des données basée sur des principes de proportionnalité et de nécessité. Vos données ne sont conservées que pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible. Nous effectuons des purges régulières de nos bases de données pour nous assurer qu'aucune donnée n'est conservée au-delà de sa période de rétention légale.

Transferts Internationaux et Localisation

Vos données sont principalement traitées et stockées au Canada, dans des centres de données situés à Toronto et Vancouver. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent avoir des infrastructures dans d'autres pays offrant un niveau de protection adéquat.

Garanties de Protection International

Lorsque vos données sont transférées vers des pays tiers, nous nous assurons que ces transferts bénéficient de garanties appropriées. Nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par les autorités canadiennes et vérifions régulièrement le niveau de protection offert par nos partenaires internationaux.

Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site et personnaliser nos services d'optimisation budgétaire. Notre utilisation de ces technologies est transparente et respecte vos choix.

Types de Cookies Utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité de votre session
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme
• Cookies de personnalisation : mémorisent vos préférences et paramètres
• Cookies d'analyse : nous permettent d'améliorer nos services basés sur l'utilisation réelle

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre service, mais n'empêchera pas l'utilisation des fonctions essentielles.

Modifications et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, les évolutions technologiques, ou les modifications réglementaires. Nous nous engageons à vous tenir informé de toute modification substantielle.

Processus de Notification

Avant toute modification importante, nous vous enverrons une notification par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Pour les modifications mineures ou techniques, nous mettrons à jour la date de révision en haut de cette page et vous en informerons lors de votre prochaine connexion.